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实用版用户服务合同模板

更新时间:2024-01-25  关注量:216  喜欢(64)
甲方:___XXXX_______XXXX____  乙方:___XXXX_______XXXX____ 依据《民法典》及相关法律、法规,本着相互合作、互利互惠的原则,甲、乙双方经充分协商,订立本合同:  
一、甲方向乙方购买的《___XXXX_______XXXX______》软件产品及其服务项目如下:  软件名称  版本  数量  用户数  更新服务  局域网版  _______套  _______个  软件安装之日起满________年更新,  数据更新包_______发布,_______邮寄更新盘。  合计金额  小写:人民币___XXXX_______元整  大写:人民币____万____千____佰____拾____元整  备 注  以后每年更新费_______万元,到期未缴费,停止更新服务,原软件正常使用。  
二、乙方为甲方提供三阶段服务,其间双方义务如下:  
第一阶段:系统准备阶段  甲方义务  
1.确保d服务器与局域网各电脑连通;  
2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。  
第二阶段:安装及使用指导阶段  乙方义务  
1.现场安装《___XXXX___________》软件到甲方指定服务器,并进行服务器与各点机器调试,确保正常运行。  
2.对甲方的相关人员进行使用指导(____-____人)  
第三阶段:售后服务阶段  乙方义务  详见《___XXXX_____系统___XXXX_______XXXX_____》售后服务细则  
三、本合同生效后,甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用,乙方在收到甲方全款的_______周内,派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。  
四、甲方应严格遵守付款义务,逾期付款(软件购买费),按____日支付合同总价款_______分之_______的违约金。  
五、软件运行所需硬件设备及系统软件(操作系统、数据库系统等),由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。  
六、本软件仅限于甲方使用,甲方不得通过任何途径泄露给
第三方;若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的,乙方有权要求甲方承担法律责任。  
七、发生不可抗力,导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的,不承担违约责任。  
八、如有争议,协商解决;协商不成的,任何一方均有权向___XXXX_______人民法院起诉。  
九、本协议未尽事宜,经双方协商后,以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。  
十、本合同一式_______份,甲、乙双方各持_______份,自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。  甲方(盖章)___XXXX___________ 乙方(盖章)___XXXX___________  通讯地址:___XXXX_______XXXX____ 通讯地址:___XXXX_______XXXX____  开户行:___XXXX_______XXXX______ 开户行:___XXXX_______XXXX______  电话:___XXXX_______XXXX________ 电话:___XXXX_______XXXX________  开户帐号:___XXXX_______XXXX____ 开户帐号:___XXXX_______XXXX____  传真:___XXXX_______XXXX________ 传真:___XXXX_______XXXX_______  ________年____月____日 ________年____月____日  《___XXXX____软件》售后服务细则  欢迎您成为___XXXX____系统软件用户,承蒙使用,谨致谢意。  
1.根据___XXXX____________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围,以及最终用户的需求,向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。  XXX公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。  
XXX公司提供远程软件更新、调试、诊断服务,同时将采用电话、传真、ee等灵活、多样的通信手段,提供______小时的响应服务,保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。  
4.建立最终用户技术支持档案,主动征询服务请求,定期跟踪服务。  
XXX公司对其所提供的软件产品提供________年的技术支持。  
XXX公司用户享有在服务期内享受升级服务。  
7.服务期的计算:自___XXXX____公司为用户提供软件注册码之日起________年。  
XXX年期满后,___XXXX_______XXXX_______XXXX________公司提供服务。  
XXX公司服务电话:___XXXX____;传真:___XXXX____;客服e-a:___XXXX____;在线客服:___XXXX____;公司网站:___XXXX_______XXXX____.  
10.本服务细则最终解释权属于___XXXX____________公司

 

 

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