养过蚕的人都知道,蚕吃东西的速度是非常慢的,而且每次进食的分量也是非常少的。但是,即便是小蚕,也能将每一片桑叶吃得干干净净。由于受到蚕进食的启发,有经验的谈判者总结出了一种谈判策略,即蚕食策略。
蚕食策略是指在谈判的过程中,不要试图一下子提出所有的条件,而是一点一点、一个一个地提出自己的条件。同样的条件,通过两种不同的方式展现出来,得到的结果会截然不同。
马越川是一家电器公司的销售员,在所有同事中,他的销售业绩是最好的。因为他在向客户推销产品的时候,从来不会一下子向客户介绍公司所有的产品。例如,他若想向客户推销空调,他会先向客户推销洗衣机,因为洗衣机的价格比较便宜,客户也比较容易接受。在推销洗衣机的过程中,马越川还会找机会向客户介绍他公司的空调。这样,用户接受空调推销以及购买空调的可能性都会增加。
上述案例其实就是蚕食策略的应用。从小处着手,先取得对方的信任,再亮出自己真正的底牌。由于整个过程并没有呈现咄咄逼人的态势,所以,这种谈判方式较容易得到对方的认可。这一谈判策略其实也是对心理学的一种应用。
蚕食策略的关键在于,要厘清自己所要提出的各个条件之间的关系。然后,在实际的谈判过程中按照由浅入深、由易入难的顺序,逐步地将自己的条件提出来。很多人都会有这样的感受,即认为销售员在向自己推销商品的时候所说的话非常有道理,会情不自禁地顺着销售员的思路去思考问题,甚至会按照他们的思路做出决定。这就是蚕食策略的高明之处,于无形之中对人产生深刻的影响。
在商业谈判的过程中,虽然双方都带着明确的目的,但是,对方并不知道自己的真正意图。也就是说,在这个过程中,双方都有回旋的余地。利用蚕食策略,一步一步地提出自己的条件,即使达到目的后,也还可以试着提出更进一步的条件。在这种情况下,往往能得到意想不到的结果。
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